本次授课，刘美玲律师主要从新《妇女权益保障法》亮点、家庭暴力、职场性骚扰、性侵未成年人等方面展开，重点阐述了反侵害的维权办法，同时用以案释法及答疑的方法强化接线员的法律知识和服务技能。

现场接线员们积极互动、提问，大家纷纷表示，此次培训内容翔实、案例丰富、讲解精彩，在之后的工作中将继续消化理论知识、深化业务水平，更好地维护来线人员的合法权益。